Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
En utilisant le site www.dqn.be, vous acceptez les conditions ci-dessous. Elles concernent l'usage du site lui-même : nos ventes, elles, sont régies par nos conditions générales de vente.
L'essentiel en bref
- Le site présente nos machines et nos services à titre d'information ; une demande de devis ou le simulateur ne constituent pas une commande.
- Les textes, photos, plans et le simulateur appartiennent à DQN : vous pouvez les consulter, pas les réutiliser sans accord.
- Toute vente est soumise à nos conditions générales de vente ; le droit belge s'applique.
Le site
01
Éditeur
Le site www.dqn.be est édité par DQN - DU QUESNE nv, Neerveld 9, 2550 Kontich, Belgique (numéro d'entreprise BE 0xxx.xxx.xxx — à compléter), tél. +32 3 201 51 10, info@dqn.be. Il est réalisé et hébergé par Fusor (Belgique).
02
Contenu informatif
Les descriptions, caractéristiques, photos et vidéos de nos machines sont données à titre indicatif et peuvent évoluer. Nous veillons à leur exactitude, sans pouvoir garantir l'absence d'erreur ; seule l'offre écrite de DQN engage DQN. Les couleurs à l'écran peuvent différer des teintes réelles (rouge RAL 3020, gris RAL 7016).
03
Simulateur et dimensions
Le simulateur de chaîne de montage Ergo-Line vous aide à composer une installation et à en estimer l'encombrement. Les dimensions affichées sont calculées à partir de nos fiches produits et restent indicatives : l'implantation définitive est validée avec nos techniciens, sur la base des mesures de votre atelier.
04
Demandes de devis et formulaires
Le panier et la demande de devis ne sont pas une commande : ils nous permettent d'établir une offre. Les prix ne sont pas affichés sur le site ; ils figurent dans l'offre que nous vous adressons. En remplissant un formulaire, vous vous engagez à fournir des informations exactes. Nos formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA.
Vos obligations
05
Propriété intellectuelle
Les textes, photos, rendus 3D, plans éclatés, logos, vidéos et le simulateur sont la propriété de DQN - DU QUESNE ou de ses partenaires. Vous pouvez les consulter et les imprimer pour votre usage personnel ou professionnel interne. Toute autre reproduction, modification ou diffusion, notamment à des fins commerciales, requiert notre accord écrit préalable. Les documents techniques (modes d'emploi, plans éclatés, certificats) sont destinés aux utilisateurs de nos machines.
06
Usage loyal du site
Il est interdit de perturber le fonctionnement du site, d'en extraire les données de façon automatisée, de contourner ses protections ou d'utiliser nos formulaires pour des envois abusifs ou trompeurs.
Responsabilité et droit applicable
07
Disponibilité et liens externes
Nous nous efforçons de garder le site accessible, mais ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue ni l'absence de virus ou d'incident technique. Le site renvoie vers des services tiers (Google Maps, YouTube, réseaux sociaux, sites de nos distributeurs) dont nous ne contrôlons pas le contenu.
08
Ventes et garantie
Toute commande, livraison, garantie et facturation est régie par nos conditions générales de vente, qui prévalent sur les présentes en cas de contradiction. La demande de pièce sous garantie introduite via le site est examinée selon ces mêmes conditions.
09
Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10
Droit applicable et modifications
Les présentes conditions sont soumises au droit belge ; les tribunaux de l'arrondissement d'Anvers sont compétents, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs. Nous pouvons adapter ces conditions ; la version en ligne, datée en haut de page, est celle qui s'applique.
Une question ?
L'équipe DQN vous répond volontiers.
